Un entrepôt durable flambant neuf pour Bunzl à Arnhem

De l’espace pour la croissance

Bunzl a doublé son chiffre d’affaires au cours des 10 dernières années et souhaite poursuivre sa croissance dans les années à venir. Retail & Industry fournit des matériaux d’emballage à d’innombrables entreprises aux Pays-Bas. Des supermarchés et grands magasins aux boulangeries industrielles et prestataires de services logistiques. Avec 126 collaborateurs, ces activités sont réalisées à partir des centres de distribution d’Arnhem et de Waalwijk.

En raison de la croissance rapide, une grande partie du stock a été entreposée dans un lieu externe ces dernières années. La livraison à partir de différents centres de distribution s’est avérée inefficace et une nouvelle construction était donc hautement souhaitable. En collaboration avec deux partenaires, un nouveau bâtiment durable sur mesure a été construit à Arnhem. Il correspond parfaitement aux ambitions de Bunzl. Sur les 27 000 emplacements de palettes, 19 000 sont maintenant occupés, il reste donc de la marge pour notre développement au cours des 10 prochaines années.

Croissance, vitalité et rapidité

De l’espace pour la croissance donc, mais aussi un lieu de travail énergisant et durable et un entrepôt à l’aménagement efficace à partir duquel les livraisons peuvent se faire rapidement. Wilbert van Wachtendonk, Directeur général : « Notre secteur évolue de plus en plus vers des livraisons 24/7. Nos activités sont B2B, nous n’avons donc pas encore à livrer jour et nuit. Mais, nous allons prolonger nos délais de commande afin d’augmenter la facilité de commande pour nos clients. »

En faire toujours plus pour les clients

L’aménagement d’entrepôt a été l’un des groupes de pilotage dans la conception du nouveau bâtiment. Un devis a été demandé à plusieurs parties pour le matériel de rayonnage. « Via le chef de projet Eric Ebbers, Lalesse est également entré en jeu à la dernière minute. » raconte Van Wachtendonk. « C’était urgent parce qu’il fallait que la construction du bâtiment avance. L’approche était exceptionnellement professionnelle et la réflexion commune s’est avérée intéressante. Le bon produit à un bon prix, mais surtout un conseil professionnel qui nous a permis de faire les bons choix. »

« Chez Bunzl, nous nous reconnaissons dans l’approche de Lalesse. C’est une organisation fiable qui cherche toujours à aller un peu plus loin dans ses services. Pas par intérêt propre, mais parce que cela leur permet d’aider leurs clients. Nous faisons exactement la même chose chez Bunzl. »

Aménagement plus efficace

Les livraison se font du nouvel entrepôt depuis juin 2019. Travailler à partir d’un seul endroit offre à Bunzl la possibilité de planifier de manière beaucoup plus précise et claire. L’entrepôt est configuré de manière intelligente et efficace. Il y a de larges allées et des emplacements de rayonnage plus grands, ce qui signifie que des palettes de différentes tailles peuvent facilement être traitées. En raison de la nouvelle disposition, les temps de transit sont plus courts et les transports internes sont réduits. Van Wachtendonk raconte : « Nous avons mis en place des postes de travail mobiles et une partie du processus de préparation des commandes est automatisée par l’achat de pater-nosters. Le nombre d’opérations manuelles lors de la préparation de commandes a donc été considérablement réduit. Vous devez vous imaginer que pour les supermarchés, nous trions les commandes par magasin sur un roll-conteneur. Pensez à une palette pleine de sacs à pain et une 1 brosse de nettoyage ou une lavette. L’automatisation nous aide à travailler plus rapidement et sans erreurs. » Cette petite étape de mécanisation permet d’absorber les pics d’activité du lundi et du mardi. De plus, une croissance de 20 à 30 % est encore possible sans embaucher du personnel supplémentaire.

Un lieu de travail agréable pour les employés (de l’entrepôt)

Les employés de l’entrepôt de Bunzl sont satisfaits du nouveau site. De nouveaux équipements de meilleure qualité rendent le travail plus facile et plus agréable. Le climat et l’approvisionnement en oxygène sont bons et de nombreuses plantes ont été placées. Des vélos de bureau, une cantine avec des produits frais du jour et des fruits gratuits, Bunzl met tout en œuvre pour offrir un lieu de travail énergisant. « Mais je pense que le plus grand avantage est que notre personnel de bureau et d’entrepôt travaille plus comme une seule équipe. Nous avons travaillé ensemble lors du déménagement et apporté des solutions aux désagréments logistiques des premières semaines. Les collègues ont appris à mieux se connaître et je suis très fier des interactions que cela a engendré. »

Plans futurs : automatisation

Lors des discussions entre Bunzl et Lalesse, les deux parties sont parvenues à la conclusion que des gains d’efficacité encore plus grands auraient été possibles. Mais, à cause du temps limité et du stade avancé de la construction, ils n’ont pas pu être mis en œuvre. À l’avenir, Bunzl souhaite se concentrer sur la flexibilisation. « Nous apportons maintenant le matériel aux employés, mais cela aussi peut être automatisé à l’avenir afin que les produits parviennent aux personnes. » De plus, la transparence du marché et la croissance de la clientèle maintiendront la pression sur les prix. L’automatisation est donc essentielle pour Bunzl. « Cela réduira les coûts et entraînera une réduction des erreurs. Lalesse est un spécialiste et réfléchit aux processus logistiques. Des améliorations sont proposées que nous n’avions pas demandées mais qui sont extrêmement intéressantes. Nous espérons pouvoir continuer à travailler ensemble dans ce domaine au cours des prochaines années ».